Okrugli sto sa supervizorima grupe Južna Srbija - veliki CSR

Dana 20.05.2026. god. u prostorijama Republičkog zavoda za socijalnu zaštitu održan je okrugli sto na temu „Nova procena kompetencija voditelja slučaja u centrima za socijalni rad“ u organizaciji supervizorke CSR Leskovac Anđelije Kocić. U radu su  učestvovali supervizori centara za socijalni rad iz Leskovca, Niša, Vranja i Pirota, a rad je  vodila savetnica Republičkog zavoda za socijalnu zaštitu Snežana Ronić . Ukupan broj učesnika je bio 13.

Osnovni cilj održavanja skupa je bio  unapređenje kompetencija supervizora u delu procenjivanja znanja i veština voditelja slučaja i izveštavanja o tome u okviru novog obrasca procene ( koji se nalazi u SOZIS u). Obzirom da ne postoji propisani obrazac za ovu vrstu izveštaja iako je sama procena i izveštavanje obavezno, da u literaturi postoje i drugačiji obrasci koji su nuđeni stručnjacima i da ne postoji ujednačena praksa kao ni specifične obuke u ovoj oblasti, supervizori su prepoznali ovu temu kao važnu za obradu na supervizijskoj grupi.

Novi obrazac su i vežbom na samom sastanku, supervizori ocenili kao solidan i sveobuhvatan, mada je bilo i drugačijih mišljenja – da je stari obrazac potpuniji i naročito zato što sadrži samoprocenu voditelja slučaja i usklađivanje procene voditelja slučaja i supervizora. Obzirom da je bilo dilema u smislu značaja same procene i eventualnih posledica po voditelje slučaja, pa i njihovog učešća i upoznavanja sa izveštajem supervizora akcenat je stavljen na  ta pitanja. Naglašeno je da voditelj slučaja, bez obzira na sadržaj obrasca, mora biti učesnik ovog procesa i mora biti upoznat sa rezultatima procene. Ključno je u cilju razvoja i održavanja dobrog odnosa voditelja slučaja i supervizora, a što dalje vodi željenim efektima supervizije, da pored zajedničkog određivanja ciljeva budu zajednički određeni i indikatori koji će jasno pokazati  stepen ostvarenosti postavljenih ciljeva. Davanje povratne informacije voditelju slučaja od strane supervizora kako usmenim tako i pisanim putem zahteva određena znanja i veštine samog supervizora, a cilj je da na voditelja slučaja deluje podsticajno, ohrabrujuće, edukativno. Na nivou organizacije očekuje se da ovaj rad  posledično ima pozitivne efekte kroz unapređeni rad pojedinaca.

Podetili smo se da supervizor procenjuje kompetencije voditelja slučaja kroz sve faze svoga rada: kroz monitoring radnog procesa, planiranje razvoja voditelja slučaja i dogovaranje sa njim u vezi daljeg usavršavanja, realizaciju supervizije u vidu intervencija u grupnom i individualnom radu i evaluaciju. Potrebno je da supervizor ima dobru dokumentaciju o ovom praćenju, da beleži sastanke sa voditeljem slučaja, sadržaj razgovora, ciljeve itd. Zaključeno je i da supervizori moraju stalno preispitivati i razvijati svoje veštine kako bi adekvatno odgovorili ovako složenim zadacima.

Grupa supervizora je takođe konstatovala da je ovaj, zapravo suštinski posao supervizora ( briga o kvalitetu rada i napredovanju voditelja slučaja) moguće kvalitetno raditi samo kada je supervizor oslobođen drugih poslova ( voditelja slučaja, članstva u timova kao stručni radnik, starateljstava i sl.). Takođe su naglasili da bi bilo značajno da i u ovoj oblasti bude propisana obavezna dokumentacija.