Prezentacija rezultata obuke "Holističko slušanje"

Na poziv kancelarije Nemačke razvojne saradnje – GIZ u Beogradu, savetnice Republičkog zavoda za socijalnu zaštitu učestvovale su na predstavljanju rezultata obuke „Holističko slušanje“, koja je realizovana u okviru projekta "Podrška socijalnom uključivanju u Srbiji". Autor ove obuke je Prof. Avraham – Avi Kluger, profesor organizacionog ponašanja.

 Obuka je akreditovana u sistemu socijalne zaštite i tokom 2025. godine je  sprovedena u 20 lokalnih samouprava širom Srbije. Osnovni cilj obuke je da unapredi kvalitet usluga socijalne zaštite kroz osnaživanje stručnih radnika i razvijanje njihovih veština slušanja. Do sada je obučeno ukupno 293 profesionalca iz centara za socijalni rad, ustanova za decu, mlade, odrasle i starije, kao i pružalaca usluga u zajednici, uspešno su završili program obuke „Holističko slušanje“.  Predstavnica Zavoda je član tima – akreditovanih realizatora koji su sproveli obuku u 20 gradova i opština u Srbiji.

Od posebnog je značaja da je uticaj obuke na polaznike meren Randomizovanim kontrolisanim ispitivanjem (RCT) – specijalizovanom metodom za procenu efekata. Rezultati su  pokazali veoma visok stepen zadovoljstva polaznika postignutim promenama u profesionalnom ponašanju, ali i u ličnim relacijama. Ispitivanje je potvrdilo da holističko slušanje nije samo veština – već i moćan alat za izgradnju poverenja, unapređenje odnosa sa korisnicima i kolegama, i za ukupni lični razvoj profesionalaca koji rade sa korisnicima.